গোপনীয়তা নীতি — mal69

mal69 ("আমরা", "আমাদের") mal69 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এমন সকলের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — আপনি আমাদের ক্যাসিনো গেম ক্যাটালগ ব্রাউজ করছেন, ক্রিকেট বেট রাখছেন, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা করছেন, বা কেবল আমাদের প্রচারমূলক পেজগুলি পড়ছেন। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি, সেই ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য, যে পরিস্থিতিতে আমরা এটি শেয়ার করি এবং একজন ডেটা সাবজেক্ট হিসেবে আপনার কাছে উপলব্ধ অধিকারগুলি বর্ণনা করে।

এই নীতি https://mal69.bet-এ mal69 ওয়েবসাইটের সমস্ত ব্যবহারকারী এবং যেকোনো সম্পর্কিত মোবাইল-অপ্টিমাইজড পেজগুলিতে প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এই নীতি পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এর বিষয়বস্তু পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

🛡️ আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

১. ভূমিকা ও সুযোগ

এই নীতি তার অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত mal69 দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা কভার করে। "ব্যক্তিগত ডেটা" মানে এমন কোনো তথ্য যা একজন জীবিত ব্যক্তিকে চিহ্নিত করে বা যুক্তিসঙ্গতভাবে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, আর্থিক তথ্য, ডিভাইস শনাক্তকারী এবং একটি নামযুক্ত অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড সহ।

এই নীতি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য নয় যা প্ল্যাটফর্মে রেফারেন্স করা হতে পারে। যেখানে প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play বা Evolution Gaming) দ্বারা প্রদত্ত গেম বা পরিষেবাগুলি একীভূত করে, সেই প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিবেশের মধ্যে উৎপন্ন ডেটার জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে। mal69 সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনগুলি নিয়ন্ত্রণ করে না এবং সেগুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

২. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা তিনটি বিস্তৃত বিভাগে পড়ে: আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন ডেটা, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন ডেটা এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত ডেটা যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে।

আপনি সরাসরি যে ডেটা প্রদান করেন

• নিবন্ধন ডেটা: পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার পছন্দের একটি ব্যবহারকারীর নাম। আপনি আপনার mal69 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় এই ডেটা সংগ্রহ করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ দলিল: সরকার-জারি করা ফটো পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট), আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ এবং যেখানে প্রয়োজন, একটি পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিত করে এমন ডকুমেন্টেশন।
• পেমেন্ট তথ্য: লেনদেনের রেফারেন্স, BDT-তে জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ এবং ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট বা কার্ডের ধরন। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।
• সাপোর্ট চিঠিপত্র: mal69 সাপোর্ট টিমে জমা দেওয়া বার্তা, ইমেল এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট।
• দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-ঘোষণা: জমার সীমা নির্ধারণ, টাইম-আউটের অনুরোধ বা স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করার সময় আপনি যে স্বেচ্ছামূলক প্রকাশ করেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন ডেটা

• ডিভাইস এবং সংযোগ ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন। আপনি প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত হওয়ার প্রতিটি সময় এই ডেটা লগ করা হয়।
• সেশন এবং গেমপ্লে ডেটা: লগইন টাইমস্ট্যাম্প, সেশনের সময়কাল, খেলা গেম, বেটের পরিমাণ, গেমের ফলাফল এবং বোনাস কার্যকলাপ। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের অংশ গঠন করে এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ সমাধান করতে ব্যবহৃত হয়।
• কুকি এবং বিশ্লেষণ ডেটা: পেজ-ভিউ ইভেন্ট, নেভিগেশন পাথ এবং প্রথম-পক্ষের বিশ্লেষণ টুলের মাধ্যমে সংগ্রহ করা ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা। সম্পূর্ণ কুকি বিবরণের জন্য ধারা 7 দেখুন।
• জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা সংকেত: অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, একাধিক অ্যাকাউন্ট সূচক এবং আমাদের রিস্ক ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম দ্বারা উৎপন্ন লেনদেনের অসঙ্গতি ফ্ল্যাগ।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে ডেটা

• পেমেন্ট যাচাইকরণ ডেটা: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard থেকে নিশ্চিতকরণ সংকেত যে একটি লেনদেন শুরু হয়েছে বা সম্পন্ন হয়েছে।
• পরিচয় যাচাইকরণের ফলাফল: আপনি পরিচয় দলিল জমা দেওয়ার সময় আমাদের KYC যাচাইকরণ অংশীদার দ্বারা প্রত্যাবর্তিত পাস/ফেল সংকেত এবং দলিলের সত্যতার স্কোর।
• জালিয়াতি স্ক্রীনিং ফলাফল: তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা দ্বারা প্রত্যাবর্তিত রিস্ক স্কোর এবং ফ্ল্যাগ। এই ফলাফলগুলি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, উত্তোলন অনুমোদন এবং প্রচারমূলক যোগ্যতা সম্পর্কে সিদ্ধান্তগুলিকে অবহিত করে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

mal69 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপরে বর্ণিত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার mal69 অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ড বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনি আপনার শংসাপত্র ভুলে গেলে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার জমা গ্রহণ করতে, আপনার উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে, অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স মিলাতে এবং BDT-তে সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, নকল অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার, অর্থ পাচার এবং আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML), সন্ত্রাস-অর্থায়ন-বিরোধী (CFT) এবং Know Your Customer (KYC) প্রয়োজনীয়তার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করতে, খেলোয়াড় দ্বারা নির্ধারিত জমার সীমা প্রয়োগ করতে, সেশন সময়ের রিমাইন্ডার পাঠাতে এবং খেলার ধরন চিহ্নিত করতে যা সমস্যাযুক্ত জুয়া নির্দেশ করতে পারে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং গেমের ফলাফল, লেনদেন বা অ্যাকাউন্টের অবস্থা সম্পর্কে বিরোধ সমাধান করতে।
• পরিষেবা উন্নতি এবং বিশ্লেষণ: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিশ্লেষণ ডেটা যেখানে সম্ভব সেখানে সমষ্টিগত, বেনামী আকারে ব্যবহার করা হয়।

আমরা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না যা মানব পর্যালোচনার ধাপ ছাড়াই আইনগত প্রভাব বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য ফলাফল তৈরি করে। যেখানে একটি সিস্টেম ফ্ল্যাগ একটি সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার ট্রিগার করে, সেখানে কোনো সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করার আগে mal69 কমপ্লায়েন্স টিমের একজন সদস্য মামলাটি পর্যালোচনা করেন।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

mal69 শুধুমাত্র একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকলে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে প্রাথমিক ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি সেগুলি হল:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: প্রক্রিয়াকরণ যা আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় — উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং আপনি খেলতে বেছে নেওয়া ক্যাসিনো গেম পরিচালনা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য AML, CFT, KYC এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ সহ।
• ন্যায্য স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োগ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে ওভাররাইড করে না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই (যেমন বোনাস অফার ইমেল বা SMS বিজ্ঞপ্তি), আমরা শুধুমাত্র আপনার পূর্ব সম্মতিতে তা করি, যা আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার ডেটা শেয়ার করা

mal69 ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন কার্যকর বা যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেফারেন্স ডেটা পান। তারা আপনার গেমপ্লে ইতিহাস বা অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পান না।
• KYC এবং জালিয়াতি স্ক্রীনিং অংশীদার: পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের যাচাইকরণ বা স্ক্রীনিং ফাংশন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং আমরা নিজেরা যে নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করি তার সমতুল্য বজায় রাখতে বাধ্য।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রকগণ: যেখানে আমরা আইনগতভাবে ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য — উদাহরণস্বরূপ, একটি আদালতের আদেশ, একটি আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটের অনুরোধ, বা AML/CFT তদন্তের প্রতিক্রিয়ায় — আমরা সেই আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম প্রকাশের সাথে সম্মতি দেব।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যদের মতো প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তাদের গেম পরিচালনা করতে সেশন টোকেন এবং বেট শনাক্তকারী পেতে পারে। তারা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ বা আর্থিক তথ্য পায় না।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

mal69 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট মধ্যস্থতাকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা করেন, তখন লেনদেনটি সেই প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত ইন্টারফেসের মাধ্যমে শুরু হয়। mal69 একটি নিশ্চিতকরণ টোকেন এবং লেনদেনের পরিমাণ পায় — কোনো সময়েই আমাদের কাছে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ডের শংসাপত্রের দৃশ্যমানতা নেই।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পুনর্মিলন, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ধারা 5-এ বর্ণিত ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

mal69 প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বোঝার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ব্রাউজার স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন যা একটি ভিজিটের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে, CSRF সুরক্ষা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি। প্ল্যাটফর্ম ভেঙে না দিয়ে এই কুকিগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ এবং নির্দিষ্ট ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ভিউ, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কে বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলি ভালো কাজ করে এবং কোনটির উন্নতির প্রয়োজন তা চিহ্নিত করতে সহায়তা করে। বিশ্লেষণ প্রতিবেদনে কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তকারী অন্তর্ভুক্ত নেই।

বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে ব্রাউজারের গোপনীয়তা বা সেটিংস মেনুর মাধ্যমে কুকি দেখতে, পরিচালনা করতে এবং মুছতে দেয়। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি মুছে দেওয়ার জন্য আপনাকে পরবর্তী ভিজিটে আবার লগ ইন করতে হবে। বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না।

৮. ডেটা সংরক্ষণ

mal69 ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যের জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আমাদের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়কাল হল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর সহ আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য সংরক্ষিত।
• KYC দলিল: স্ট্যান্ডার্ড AML রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে যাচাইকরণের তারিখ থেকে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত।
• সাপোর্ট চিঠিপত্র: কথোপকথন থ্রেডের শেষ বার্তার তারিখ থেকে দুই বছরের জন্য সংরক্ষিত, যদি না বিষয়বস্তু একটি অমীমাংসিত বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের সাথে সম্পর্কিত হয়, সেক্ষেত্রে বিষয়টি আনুষ্ঠানিকভাবে বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

mal69 প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ [email protected]এ ইমেল করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পন্ন করতে বলার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তার অধীন, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিতে বলতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলার বিষয়টি নিশ্চিত করব যদি না একটি আইনগত বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা আমাদের তা করতে বাধা দেয়, সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: একটি সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যালোচনাধীন থাকাকালীন আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে (CSV বা JSON) আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার অনুরোধ করতে পারেন যাতে আপনি চাইলে এটি অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়া করি (যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ), আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করেই যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাব। জটিল ক্ষেত্রে, আমরা এটি 60 দিনে বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা প্রাথমিক 30-দিনের মধ্যে আপনাকে বর্ধিতাদেশ এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

mal69 ডেটা নিরাপত্তার জন্য একটি স্তরযুক্ত পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি শারীরিক নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ, নেটওয়ার্ক-স্তরের ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট সহ অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শিল্প-মানক ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় — আমরা আপনার প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারি না, এবং আমাদের সাপোর্ট কর্মীরা কখনও আপনার কাছে এটি চাইবে না।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন এবং বিনা বিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। এমন একটি ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকারের ঝুঁকির কারণ হতে পারে, mal69 দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

mal69 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে একটি অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তি দ্বারা নিবন্ধিত হয়েছে বা ডেটা জমা দেওয়া হয়েছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব, সম্পর্কিত ডেটা মুছে দেব এবং যেকোনো ব্যালেন্স উৎস পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিঙ্ক

প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের দ্বারা প্রদত্ত গেম এবং পেমেন্ট ইন্টারফেস একীভূত করে। এই একীভূতকরণগুলিতে আপনার ব্রাউজার সরাসরি তৃতীয় পক্ষের সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। এই ধরনের যোগাযোগ তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যার উপর mal69-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। mal69 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

mal69 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে দেখানো হয়েছে। যেখানে একটি পরিবর্তন উল্লেখযোগ্যভাবে আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে প্রভাবিত করে, সেখানে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 14 দিন আগে আমরা ইমেল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব। একটি আপডেট করা নীতি পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৪. যোগাযোগ ও ডেটা অধিকার অনুরোধ

সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান, ডেটা অধিকার অনুরোধ বা একটি সন্দেহজনক ডেটা লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে, অনুগ্রহ করে উপযুক্ত হিসেবে "Privacy Enquiry" বা "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেল করে mal69 ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি সে জন্য বার্তার বডিতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান স্বীকার করার এবং 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সেগুলি সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।